Was versteht man unter einem Funnel?
Sie möchten einfach erklärt mit Beispielanwendung wissen, was man unter einem Funnel versteht?
Dann sind Sie hier genau richtig!
Bei einem Funnel (engl. für Trichter) liegt das Ziel darin, aus einem Interessenten einen wertvollen Kunden zu machen, indem dieser mehrere Touchpoints durchläuft, um am Ende eine bestimmte Aktion auszuführen, bspw. eine Bestellung abschließen. Bildlich vorgestellt kommen durch Anzeigen etc. ganz viele Interessenten in den Trichter. Dabei kann es passieren, dass während des Kaufprozesses Interessenten abspringen und diesen nicht zu Ende führen, d.h. sie springen aus dem Trichter wieder raus. Die Interessenten, die aber eine Bestellung abgeschlossen haben, werden zu Kunden und kommen im übertragenen Sinne unten aus dem Trichter heraus.
Beispiel:
Stellen Sie sich vor, Sie besitzen ein E-Commerce-Unternehmen, das alte Schilder verkauft. Sie wissen, dass Ihre Zielgruppe viel auf Facebook unterwegs ist und dass Ihre Zielkunden männlich und weiblich zwischen 25 und 65 Jahren alt sind.
Sie schalten eine fantastische Facebook-Anzeige, die Besucher auf eine Zielseite leitet. Auf dieser Seite bitten Sie Ihre potenziellen Kunden, sich für Ihre E-Mail-Liste anzumelden und dafür einen Lead-Magneten zu erhalten. Ziemlich einfach, oder?
Jetzt haben Sie Leads anstelle von Interessenten. Sie bewegen sich durch den Funnel. In den nächsten Wochen versenden Sie Inhalte, um Ihre Abonnenten über alte Schilder zu informieren, ihnen Design-Inspirationen zu geben und ihnen zu zeigen, wie sie diese Schilder aufhängen können. Am Ende Ihrer E-Mail-Kampagne bieten Sie jedem Kunden einen 10-Prozent-Gutschein auf seine erste Bestellung an. Bumm! Sie verkaufen die alten Schilder wie verrückt. Jeder will das, was Sie verkaufen.
Als Nächstes fügen Sie dieselben Kunden einer neuen E-Mail-Liste hinzu. Sie beginnen den Prozess von vorne, aber mit anderen Inhalten. Geben Sie ihnen Ideen für Galeriewände, beraten sie bei der Pflege ihrer Schilder und schlagen Schilder als Geschenke vor. Sie fordern sie auf, sich noch einmal zu informieren.
Ich hoffe ich konnte Ihnen helfen zu verstehen, was man unter einem Funnel versteht.
Für Rückfragen stehe ich gerne zur Verfügung!