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Instagram Support für gehackte User

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Die Wiederherstellung des Kontozugangs zu zuvor gehackten Instagram-Konten war eine nervenaufreibende Angelegenheit – eine Support-Website und neue Tools sollen nun Abhilfe schaffen.

 

 

Instagram führt unter instagram.com/hacked eine Anlaufstelle ein, die gehackten Nutzern helfen soll, wieder Zugang zu ihrem Konto zu erhalten.

Dies gibt Nutzern, die Opfer eines Hackerangriffs wurden, neue Optionen für ein Problem, das bisher als kompliziert zu lösen galt. Die Social-Media-Plattform kündigte an, dass die Seite sowohl zum Melden als auch zum Beheben von Problemen mit dem Kontozugang verwendet werden wird. Konkret handelt es sich bei dieser neuen Funktion um eine Support-Seite für All-in-One-Konten. Nutzer können sie nutzen, um Hilfe bei der Wiederherstellung von gehackten Konten zu erhalten, Identitätsdiebstahl zu melden oder Unterstützung bei verlorenen Passwörtern zu erhalten. Instagram erklärt:

Wenn Sie sich nicht bei Ihrem Konto anmelden können, geben Sie Instagram.com/hacked auf Ihrem Mobiltelefon oder Desktop-Browser ein. Als Nächstes können Sie auswählen, ob Sie glauben, gehackt worden zu sein, Ihr Passwort vergessen zu haben, den Zugriff auf die Zwei-Faktor-Authentifizierung verloren zu haben oder ob Ihr Konto deaktiviert wurde. Von dort aus können Sie eine Reihe von Schritten befolgen, um den Zugriff auf Ihr Konto wiederherzustellen. Wenn Sie mehrere Konten mit Ihren Informationen verknüpft haben, können Sie auswählen, welches Konto Unterstützung benötigt.

Gehackte Instagram User erhielten in der Vergangenheit Support von anderen Hackern statt von Instagram

Die Wiederherstellung eines gehackten Instagram-Kontos war früher weniger einfach. In einem Bericht von Motherboard aus dem Jahr 2018 wurde beschrieben, wie einige User Lösegeld an Hacker zahlten, die ihre Konten als Geiseln hielten. Ein anderer Bericht aus dem Jahr 2019 zeigte, wie Influencer, deren Konten gehackt wurden, andere Hacker um Hilfe bitten mussten. In beiden Fällen sagten die Betroffenen, dass Instagram selbst zu langsam oder gar nicht reagierte.

Zusätzliche Sicherheitsunterstützung für Instagram User

Anfang 2022 kündigte Instagram an, dass es Funktionen zur Wiederherstellung von Konten testen würde, wie z. B. die Möglichkeit, die Freunde eines Nutzers zu bitten, für ihn zu bürgen, um in seinem Namen die Kontrolle über das betreffende Konto wieder zu übernehmen.

Das Unternehmen teilte kürzlich mit, dass die Bürgschaftsfunktion nun für alle Nutzer verfügbar ist: Nutzer, die aus ihrem Konto ausgesperrt wurden, können zwei Freunde auswählen, die ihnen helfen, ihre Identität zu überprüfen.

Instagram erklärte weiter, dass das Unternehmen auch an Möglichkeiten arbeitet, das Hacken von Konten im Allgemeinen zu verhindern. In diesem Zusammenhang entfernt die soziale Plattform Konten, die von den automatischen Systemen als schädlich eingestuft werden, einschließlich solcher, die sich als andere ausgeben.

Schließlich zeigt Instagram jetzt das blaue Häkchen für verifizierte Konten an mehr Stellen auf der Plattform an. So können Nutzer schnell erkennen, ob das Konto, mit dem sie interagieren, authentifiziert ist. Zusätzlich zu den Profilen können Nutzer verifizierte blaue Abzeichen in Stories und Direktnachrichten und bald auch im Feed sehen.

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